'Simplifica': Site e aplicativos de desburocratização são lançados pela prefeitura

Anunciado em maio deste ano, a prefeitura lançou nesta segunda-feira (11), que permitirá o acesso a diversos serviços por site ou por aplicativo, sem a necessidade de comparecer pessoalmente ao órgão municipal responsável (clique aqui). De acordo com o secretário de Desenvolvimento e Urbanismo (Sedur), Sergio Guanabara, até agora estão disponíveis serviços da pasta que ele comanda – que é responsável por emissões de licenças diversas, entre outras atividades – e da Transalvador, mas já está previsto que outras secretarias utilizem a plataforma. “Então, por exemplo, reclamação de multa – você não vai mais precisar ir à Transalvador para poder apresentar sua defesa – a alteração também do responsável por infração... Já recebemos demanda da secretaria de Saúde, para marcação de consulta em UPAs, e outras mais de outros órgãos, nós estamos recebendo e analisando e definindo a prioridade da inserção na plataforma em relação ao serviço que venha a ter maior impacto na sociedade”, explica o titular da Sedur. A expectativa é de que, após um período de adaptação, seja reduzido o atendimento presencial.  “O atendimento presencial tende a ser diminuído, na medida em que as pessoas não vão precisar mais ir até a Sedur. Vai ser aquela fase de acomodação, as pessoas vão buscando a zona de conforto, que já está disponível. Se você hoje acessar o site está funcionando normalmente, vai ver o site funcionando normalmente”, explica. O aplicativo já estará disponível no Google Play nesta segunda e estará pronto para o sistema iOS (iPhone) em 48 horas. O cidadão também pode fazer suas solicitações pelo site do Simplifica (acesse aqui). Os pedidos podem ser feitos em qualquer horário, inclusive fora do expediente oficial, e também nos fins de semana e feriados. A desburocratização dos processos não se restringe ao canal com o cidadão e se estende à comunicação entre os profissionais envolvidos na concessão dos serviços e nos procedimentos internos dos órgãos -- um exemplo é o Código de Obras de Salvador, sancionado em outubro (veja aqui), que facilitou o fluxo de demandas na área. “Uma licença de construção de uma residência, que você aguardava quatro, seis meses para receber, agora é no máximo cinco dias”, cita Guanabara.