Erro em troca de poste causou dano a aparelhos eletrônicos no Horto, acusa morador
Por Rebeca Menezes
Foto: Google Street View
Um erro cometido por funcionários ao trocar um poste no bairro do Horto Florestal, em Salvador, teria causado diversos prejuízos a moradores da região. De acordo com o publicitário Alan Abreu, o problema ocorreu na Rua Conselheiro Correia de Menezes e começou na manhã desta quarta-feira (10). “Na segunda vez que eles foram na rua, eu perguntei: ‘Vai desligar a luz?’ E eles disseram que iam avisar quando fossem suspender o fornecimento. Ontem, quando eu cheguei pra almoçar, a rua toda já estava sem luz. Eles não avisaram pra ninguém”, reclamou. Mas o problema maior, segundo Alan, só foi descoberto mais tarde. “Eles estavam trabalhando desde 10h. Quando consertaram a rede elétrica, ligaram a fase invertida, o que era 220 V colocaram 110 V. Só no meu prédio queimaram 20 lâmpadas, o reator do elevador, a cerca elétrica... Na minha casa, quatro equipamentos queimaram”, lamentou. “Quando eu desci, tinham umas 20 pessoas reclamando. Uma senhora reclamou que a casa inteira estava sem funcionar, nada ligava”, completou. O publicitário afirma que foi o próprio funcionário da empresa contratada pela Coelba, a Concreta Tecnologia em Engenharia, que confirmou o erro da equipe. “O cara pediu desculpas e disse que o funcionário não trabalharia mais com ele, porque era irresponsável. Eles tentaram adiantar o serviço, que já estaria atrasado, e cometeram o erro”, contou. Alan explicou que já registrou a reclamação na empresa, mas não se diz muito otimista de que terá o prejuízo ressarcido. “Eu já perdi equipamentos outras vezes e disseram [a Coelba] que o problema não era responsabilidade deles. [...] Esse mesmo técnico falou que eles são instruídos a não efetuar o pagamento, que tem que ser insistente pra conseguir”, lamentou. Procurada pelo Bahia Notícias, a assessoria de imprensa da Coelba disse que não poderia se posicionar sobre o que foi dito pelo técnico no local. Em nota, a empresa confirmou que a falta de energia registrada nesta quarta na Rua Conselheiro Correia de Menezes, no Horto Florestal, refere-se ao desligamento programado previsto para esta região com o objetivo de substituir o transformador para atendimento ao aumento de carga. “Ressaltamos que este desligamento programado foi informado através de anúncio publicado no Jornal A Tarde do dia 05/08/2016, conforme determina a Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel”, alega. Sobre a reclamação de queima de aparelhos, a Coelba orienta os clientes a registrarem a reclamação através da Central de Teleatendimento (0800 071 0800), site www.coelba.com.br, ou em qualquer agência de atendimento da Coelba. Será necessário informar a data e o horário da interrupção do fornecimento de energia elétrica, além de dados sobre o equipamento danificado (marca, modelo e ano). O consumidor tem, a partir do dia da interrupção, 90 dias para solicitar ressarcimento junto à empresa e não deve remover ou consertar o equipamento antes da vistoria da concessionária. Após o registro da reclamação, seguindo as determinações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a concessionária irá vistoriar o equipamento e tem até 15 dias, contados a partir da data da vistoria, para informar sobre o deferimento ou não do pedido. Ainda segundo o que prevê a Aneel, a concessionária tem até 20 dias para ressarcimento, em caso de deferimento, a contar da emissão do parecer. Este prazo, no entanto, depende da entrega dos orçamentos por parte do reclamante.