Ouvidoria de Salvador atende mais de 10,6 mil foliões e diz que 74% são elogios
Por Cláudia Cardozo | Fernando Duarte
Foto: Agecom Salvador
O ouvidor-geral do Município, Humberto Viana, ao Bahia Notícias, afirmou que o órgão encerrou esta segunda-feira (16) com mais de 10,6 mil atendimentos. “O contato com o folião é no sentindo de ouvir a opinião sobre o carnaval, os pontos positivos, os pontos negativos, e os problemas que possam ser resolvidos de imediato. É uma forma que a gente tem de colaborar com os demais órgãos da Prefeitura, identificando essas situações”, diz o ouvidor. Ele lembra que esse é o 11º carnaval da Ouvidoria de Salvador. “A gente vê um crescimento muito grande da satisfação do folião com a festa esse ano, desses atendimentos, cerca de 74% são elogios a organização, ao ordenamento dos ambulantes, e algumas reclamações pontuais relacionados, às vezes, a identificação dos sanitários químicos, inclusive o climatizado, que a gente teve dificuldade de identificar, porque não foram plotados esse ano”, comenta. Outra reclamação, segundo Viana, é com relação ao acesso ao circuito, e com relação a isso, ele diz que a Ouvidoria tem trabalhado direto com a Transalvador para organizar o trânsito. Para ele, o novo formato do posicionamento dos táxis facilitou “a identificação daqueles profissionais que estavam tentando burlar e prejudicar o folião ao colocar taxa fixa”. Humberto Viana também diz que a “população tem sido muito colaboradora nesse processo”. A expectativa do órgão é encerrar o carnaval com cerca de 13 mil atendimentos. O ouvidor avalia como positiva o apoio que o prefeito ACM Neto dá ao órgão, pois tem a Ouvidoria tem “condições não só de resolver essas questões pontuais, mas já fazer um planejamento futuro para os próximos carnavais”.