Cliente reclama de veículo da Hyundai há 90 dias sem conserto
Foto: Arquivo Pessoal/ Marcelo Brito
O proprietário de um veículo da Hyundai, modelo Santa Fé, procurou o Bahia Notícias para reclamar do “descaso” da oficina CRA, na Estrada do Coco, orientada pela concessionária Caoa para realizar serviços de pintura e chaparia com a garantia de fábrica. Segundo o empresário Marcelo Brito, o carro está há 90 dias no estabelecimento sem receber os reparos dos efeitos de uma colisão. A Liberty Seguros havia autorizado o conserto e a reposição das peças originais, conforme orçamento enviado pela oficina. De acordo com Brito, o estabelecimento justificou que as peças para o veículo ainda estão a caminho, com saída da Coreia. “O serviço no veículo para reparo da colisão ainda nem começou e, durante todo esse tempo, eu estou sem poder utilizar o meu veículo e o pior, só tenho retorno quando eu ligo ou busco informações, pois o descaso da oficina e da concessionária Caoa que alega que a culpa é da fábrica é tanto que nem mesmo uma ligação para uma simples satisfação eles são capazes de fazer”, critica. O cliente promete entrar com uma ação judicial contra a concessionária, a oficina e a marca. “A culpa é dos três, um joga para o outro e o cliente como sempre fica na mão”, diz.