Ouvidoria Geral do Município registra solicitações e sugestões dos foliões durante o carnaval

Durante os quatro dias de festa do Carnaval de Salvador, os foliões já registraram 1772 manifestações através dos canais de entrada da Ouvidoria Geral do Município (OGM) ao preencher 736 formulários da pesquisa de satisfação. O levantamento é do próprio órgão, sem ônus para o município. Do total, 21% foram solicitações de serviço, enquanto 78% de informações. Os canais de comunicação mais utilizados pelo público foram as equipes volantes e o serviço de atendimento telefônico. Os serviços mais demandados são recolhimento de lixo, retirada de ambulantes em locais inadequados, recolocação de sanitários químicos e a troca de lâmpadas. De acordo com a OGM, o resultado parcial informa que os pontos negativos são o vandalismo em geral, brigas, intervalos das atrações nos principais circuitos e sujeira produzida pelos foliões e ambulantes. Já entre os pontos positivos, se destacam a segurança da Polícia Militar e da Guarda Municipal, a programação do carnaval, a estrutura montada e a alegria dos foliões.