Supergasbras é alvo de reclamações após condomínio ficar sem serviço em Praia do Forte

Moradores e veranistas do Condomínio Praia do Forte Exclusive, localizado na Praia do Forte, no município de Mata de São João, Litoral Norte baiano, relatam estar sem fornecimento de gás desde o último sábado (4).

Segundo o condomínio, o abastecimento é de responsabilidade da Supergasbras, que teria informado que o serviço seria restabelecido em curto prazo, mas depois indicou uma nova previsão para o dia 16 de julho.

De acordo com o síndico do condomínio, Davidson Botelho, o empreendimento ficou sem gás em pleno feriado, período em que há maior número de moradores e visitantes no local. Segundo ele, a medição do consumo e o abastecimento são realizados de forma exclusiva pela empresa, responsável também pelo monitoramento da central de gás.

A área onde ficam os equipamentos é de acesso restrito, e o acompanhamento do consumo ocorre por meio de medições periódicas e sistema de telemetria.

"O condomínio foi surpreendido com essa situação. Há dois anos o abastecimento é feito com base nas medições realizadas pela própria empresa. Desde o dia 4 de julho estamos sem gás. Informaram diversas vezes que o abastecimento seria realizado com urgência, chegando a prometer atendimento em até uma hora, mas isso não aconteceu. Nesta manhã, fomos comunicados de que o serviço está programado apenas para o dia 16 de julho", afirmou o síndico.

Ainda segundo Botelho, mais de 12 protocolos de atendimento foram registrados junto ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa, sem que, até o momento, o fornecimento tivesse sido restabelecido. A Supergasbras integra o grupo SHV Energy, multinacional do setor de distribuição de energia.