Procon autua agência do Banco do Brasil por descumprimento à Lei dos 15 minutos

O Procon-BA autuou na manhã desta quinta-feira (9) uma agência do Banco do Brasil, localizada no anexo do Fórum Ruy Barbosa. A autuação foi decorrente do descumprimento da Lei Municipal n° 5.978 de 2001, que estipula prazo máximo de 15 minutos para o atendimento nas unidades bancárias, além de não fornecer aos clientes bilhetes ou senhas impressos com horários do recebimento e do atendimento junto aos caixas. O consumidor que se sentir lesado poderá dirigir-se a qualquer unidade do Procon ou encaminhar sua denúncia para o email ([email protected]) ou para a página do órgão no Facebook.