Serviços dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime são suspensos por 72h pelo Procon

O Procon-SP determinou, nesta quarta-feira (14), que os sites de e-commerce Americanas.com, Submarino e Shoptime, de responsabilidade da B2W Companhia Global do Varejo, ficarão com serviços indisponíveis por 72 horas, em todo o Estado de São Paulo. A suspensão, que acontecerá a partir desta quinta (15), foi justificada pelo aumento em 180%, entre 2010 e 2011, nas queixas de consumidores registradas pelo órgão. Já na Bahia, o Procon registrou um aumento de quase 46% nas reclamações em 2011 em comparação ao ano anterior. Enquanto em 2010 o órgão contabilizou 581 reclamações, em 2011 foram 1.075. O atraso ou a não entrega dos produtos é o principal motivo pelo qual os consumidores procuraram o órgão – foram 494 reclamações registradas somente no ano passado por conta disso.