Serviço em delegacias em Salvador é bom ou ótimo para 64% das pessoas, diz pesquisa

Uma pesquisa divulgada pela Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) nesta quarta-feira (14) indica que 64% das pessoas classifica o atendimento nas delegacias de Salvador como bom ou ótimo. Já a postura dos policiais foi classificada como boa e ótima por 76,9% dos entrevistados. O levantamento ouviu 6.174 pessoas que foram atendidas em 22 unidades policiais da capital, entre setembro de 2016 e janeiro de 2017. O estudo avaliou itens como instalações físicas das delegacias, atendimento prestado pelos policiais, limpeza, acessibilidade, tempo de atendimento, prestação de informações, dentre outros quesitos. O grau de confiança no levantamento é de 95%. Segundo a Saeb, a pesquisa foi elaborada pelo Conselho de Qualidade do Serviço Público (Conquali). A pesquisa foi aplicada por entrevistadores do call center da Ouvidoria Geral do Estado (OGE), em parceria com o Conquali. Ainda de acordo com a Saeb, as 22 delegacias foram escolhidas aleatoriamente, dentro do universo das 27 unidades situadas em Salvador.