'Telemorketing': Empresa liga para doentes terminais para conversar sobre o futuro

Uma empresa americana está ganhando dinheiro de forma inusitada. A Vital Signs tem 50 funcionários especializados em fazer telemarketing para doentes terminais. De acordo com o site Superinteressante, o foco da conversa não é vender algum produto, mas conversar com o paciente e ajudá-lo a tomar decisões para o futuro. Outro objetivo é convencer os doentes a recusar determinados tratamentos, para que o plano de saúde gaste menos dinheiro. Em 2014, a empresa diz que convenceu 10 mil pacientes a alterar seus tratamentos, de modo que os planos de saúde economizaram US$ 100 milhões. A prática tem sido criticada por médicos dos EUA, que reprovam oa to de induzir doentes a tomar decisões. A Vital Signs alega que, quando não há chance de cura, faz sentido interromper tratamentos que só provocarão sofrimento. "As pessoas com doenças graves costumam ser passivas. Não tentam retomar o controle de suas vidas", diz o CEO da empresa, Michell Daitz. O executivo acredita que encarar a morte de forma honesta pode melhorar a vida do doente.